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電子商務的發展前景

電子商務的發展前景

2017-05-15 新一工程咨詢


電子商務公司   郭向紅

電子商務未來的發展趨勢是怎樣的呢? 見仁見智,有人認為,電子商務未來有十大趨勢,關鍵詞分別是:移動化,平臺化,三四五線城市,物聯網,社交購物,O2O,云服務,大數據,精準化營銷和個性化服務以及互聯網金融。

電子商務最近幾年面臨巨大拐點:1.以馬云主導的淘寶系,以及京東、1號店等,這些以產品為主要形式的實物型電商;2.以馬化騰為主導的騰訊系,以及美團等,這些以服務為主要形式的服務型電商。

第一個趨勢,移動購物。手機現在幾乎已經達到了人手一部,而PC用戶是5.9億,手機的滲透率增速是遠大于PC的滲透率的。也就是說電子商務將來的主戰場不是在PC,而是在移動設備上。移動用戶有很多的特點,首先購買的頻次更高、更零碎,購買的高峰不是在白天,是在晚上和周末、節假日。而移動購物將會革PC電子商務的命,我們要做好準備,我們要迎接這場新的革命。

第二個趨勢,平臺化。大家可以看到大的電商都開始有自己的平臺,其實這個道理很清楚,就是因為這是最充分利用自己的流量、自己的商品和服務最大效益化的一個過程,因為有平臺,可以利用全社會的資源彌補自己商品的豐富度,增加自己商品的豐富度,增加自己的服務和地理覆蓋。

第三個趨勢,電子商務將向三四五線城市滲透。隨著一二線城市網購滲透率接近飽和,電商城鎮化布局將成為電商企業們發展的重點,三四線城市、鄉鎮等地區將成為電商“渠道下沉”的主戰場,同時電商在三四線欠發達地區可以更大的發揮其優勢,縮小三四線城市、鄉鎮與一二線城市的消費差別。

第四個趨勢,物聯網。你可以想象,如果你將一瓶牛奶放進你的冰箱,進冰箱的時候自動掃描,自動的知道這個保質期,知道什么時候放進去,知道你的用量,當你要完的時候,馬上可以自動下訂單,這個訂單作為商家接到訂單馬上給你送貨,剛好下訂單可能又會觸發電子商務,從供應商哪里下訂單,而哪個訂單觸發生產,所有的零售、物流和最后的生產可以全部結合起來。

第五個趨勢,社交購物。希望聽到親人、朋友、同事的意見,作為參考,我們推薦。社交購物可以讓大家在社交網絡上面更加精準的去為顧客營銷,更個性化的為顧客服務。

第六個趨勢,O2O。很有前景,曾經沃爾馬全球CEO來上海,他去中遠兩灣城參觀,那里建了一個社區的服務點,那有三個功能,第一是集貨的區域,由那個地方集散到顧客手中;第二那個地方是顧客取貨的點;第三個那個地方是營銷的點,展示我們的商品,為社區的居民進行團購,幫助他們上網,幫助他們使用手機購物,起了三個作用。O2O的融合將為顧客提供多渠道、更大的便利。

第七個趨勢,云服務和電子商務解決方案。大量的電子商務的企業發展了很多的能力,這些能力包括物流的能力、營銷的能力、系統的能力、各種各樣為商家為供應商為合作伙伴提供電子商務解決方案的能力,這些能力希望最大效率的發揮作用。

    第八個趨勢,大數據的應用。大家知道實際上從電子商務的盈利模式逐漸作為一個升級。我們有大量電子商務顧客行為數據,利用這個數據充分產生它的價值,這個能力也是為電子商務盈利的最高層次。

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